Показывать на странице
Ваше мнение важно для нас!
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся делать наше сотрудничество не просто хорошим, а безупречным. Ваши отзывы помогают нам улучшаться и вдохновляют на новые свершения. Ознакомьтесь с реальными историями людей, которые уже воспользовались нашими услугами.
Все отзывы (276)
Приобретали профлист и комплектующие для забора. Оперативно посчитали количество, оформили договор, согласовали предоплату, и уже на следующий день привезли материалы (правда чуть позже, чем мы рассчитывали). Качество на высоте, доставка аккуратная, менеджер и водитель на связи.
Спасибо менеджеру Ольге Дзыско за проделанную работу.
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв и оценку работы Ольги Дзыско. Мы будем и дальше стараться держать качество продукции и уровень сервиса на высоте, по срокам изготовления и доставки - учтем ваши пожелания. Обращайтесь, если будет нужно что-то еще из строительных материалов.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Спасибо, что очень оперативно, быстро и конкретно. Менеджер Семен Голещихин все разъяснил и посоветовал правильно сделать выбор.
Елена, спасибо за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны консультацией менеджера, продукции и оперативностью доставки. Мы всегда на связи.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Привезли не то, что заказывал!!! Сераиса нет, обещали позвонить когда нужно, ни привета, ни ответа, еле дозвонился, заказал софит, оплатил, доставили, говорю меняйте, отвечают, ну вы же понимаете это очень сложно, возврат новый заказ вести нужно, ждать неделю, мне нужно было к конкретному дню, поэтому и обратился, контора дно! Обходите стороной!!!
Артем, благодарим за обратную связь. Приносим извинение за создавшуюся ситуацию. Мы всегда готовы исправить ошибки, как свои, так и производителя. Мы предложили вам заменить полученный софит на тот, что вы заказывали изначально, но вы отказались. Для решения вопроса с вами пытается связаться по телефону руководитель отдела продаж, но пока безрезультатно. Мы на связи.
С уважением, Торговый Дом "Кровельный"
Компания, которая дорожит своей репутацией. Решается всё профессионально и быстро. Менеджер Голещихин Семён грамотно и оперативно ответил на все вопросы. Спасибо.
Алекс, от Семена и всей нашей компании - большое спасибо за этот приятный отзыв! Благодарим за доверие и высокую оценку. Нам важно знать, что вы остались довольны сервисом и продукцией. Это вдохновляет! Всегда рады вам, ждем вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Не оперативно работают, заказ после оплаты приходится ждать неделю если не больше, у конкурентов цены ниже
Павел, спасибо за отзыв! Сроки изготовление продукции устанавливаем не мы, а производители. По ценам: из вашего отзыва не ясно, с какими конкурентами и по какому товару вы сравнивали. Всего доброго, Торговый Дом "Кровельный".
Хотим от нашей семьи поблагодарить коллектив Кровельного дома. Искали фасадные панели в оттенке слоновая кость, приехали на Гражданский 111 в офис и там выбрали среди образцов именно те, что хотели, у нас когда-то были уже похожие. Оплатили и потом через несколько дней забрали сами со склада. Больше всего понравилось, что можно посмотреть перед покупкой панель, помогли и по количеству, посчитали. Спасибо, как будем новый забор, только к вам теперь!
Виктор, спасибо за отзыв! Просто огромное спасибо от всего нашего коллектива. Обращайтесь еще, будет рады видеть вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный"
Покупали профлист оцинковку для забора и каркас калитки. Доставка в Сестрорецк, все прошло хорошо, без проволочек. Была небольшая накладка у нас по времени, переносили дату, но логист все разрулила, молодец! Ребята, спасибо. Рекомендуем.
Андрей, было приятно прочесть, что вам было комфортно работать с нами, что все доставили в нужный срок! Мы старались. Обращайтесь! С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Приятная контора и персонал. Оператор Голещихин Семен все расчитал, выбрали время доставки удобное для нас. Груз по списку, водитель помог с выгрузкой.
Николай, благодарим за отзыв и добрые слова в адрес наших сотрудников! Если вам понадобится еще что-то из строительных материалов, то будем рады, звоните, приезжайте.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Заключили договор на поставку фасадных панелей. Оплата по карте +3% к сумме, оплачивать так не стала. Через перевод оплата не прошла, нужно было звонить в банк и подтверждать перевод, но там к сожалению мне отказали, сказав, что номер телефона, по которому я пытаюсь перевести деньги, отмечен у них как телефон мошенников и перевести по нему деньги я не смогу… В общем весело. Кое как с другого банка оплатила покупку. В договор включили доп.услугу — доставку со склада в Коммунаре до офиса, цена вопроса 1000 р. В среду, 16.08.2023 наш товар приехал в СПб со склада в Москве, до настоящего времени, то есть до 21.08.2023 товар по городу не перемещен в офис, где нам было удобно забрать товар и за что мы заплатили 1000 р. Работа из-за это стоит на даче, рабочим платим за простой, никого в этой КОНТОРЕ это не интересует. Предложили сегодня забрать товар посередине дороги у водителя, где-то в Разметелево. Мы предложили забрать товар самим на складе, раз его пять дней по городу везут и не довезут никак, но нам отказались вернуть 1000 рублей, уплаченную за доставку. В общем контора ШАРАШ-МОНТАЖ!!! Никому не рекомендую сюда обращаться. Отзыв скорее всего мой удалят, но я об этой конторе напишу отзывы везде, где только можно, чтобы люди знали, с кем имеют дело.
Хорошая компания, большой ассортимент и достойные цены. Благодпрность Семёну Голощихину и Сабине Мурадовой, пошли на встечу и всё сделали оперативно и качественно. Рекомендую
Петр, добрый день! Большое спасибо за отзыв и вашу оценку работы наших специалистов. Мы стараемся держать широкий ассортимент и хорошие цены. Будем рады видеть вас снова, если что-то еще из материалов потребуется – обращайтесь!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный"
Закупал металлочерепицу и сайдинг. Все было оформлено и доставлено максимально быстро, на сколько это возможно. Например черепица заказывалась на производстве в Москве. Большое спасибо менеджеру Александру Федоренко и логисту Екатерине Прокачевой. Еще порадовало качество материалов.
Дополнительно. Еще раз заказывал металлочерепицу, другой конфигурации, чем предыдущий раз. Опять отлично отработал менеджер Александр Федоренко. Срок выполнения примерно 10 дней, стандартно. Качество тоже на высоте.
Спасибо большое за высокую оценку и теплые слова, Виктор! Нам важно знать, что и на этот раз заказ металлочерепицы произведен в срок и вы остались довольны сотрудничеством с нами, работой Александра и Екатерины, а также качеством продукции. Благодарим за ваше доверие! Всегда рады вам!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Выражаю искреннюю благодарность фирме «Кровельный Торговый Дом»: здесь подобрали необходимые мне софиты. В частности, благодарю менеджера Ольгу Дзыско, которая оперативно уточнила информацию по товару, и быстро оформила заказ, девушку, к сожалению не уточнил имя, которая информировала о прибытии товара в офис, а также водителю доставившему товар в срок и без повреждений. Ребята профессионалы своего дела, советую, планирую к ним обращаться ещё.Спасибо!
Андрей, от всего нашего коллектива и Ольги Дзыско, а также логиста Сабины благодарим вас за высокую оценку и теплые слова! Мы старались, нам очень приятно это прочесть! Всегда рады вам, обращайтесь, ждем вас снова ! Спасибо!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный"
Обратилась в компанию-нужно было купить материалы на наличники, заменить водостоки и подшиву крыши. Со мной работал Голещихин Семён. Вы же понимаете-заказ делает женщина, половину названий не знаю. Отдать должное менеджеру. Помог всё подобрать, всё посчитал, очень вежливо и доступно объяснил. Заказ забрала. Спасибо, буду обращаться ещё.
Добрый день, Ирина! Большое спасибо за ваш отзыв с высокой оценкой компании и словами благодарности в адрес менеджера Семена. Нам очень приятно знать, что вы остались довольны качеством обслуживания и сроками выполнением заказа. Будем рады видеть вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Начинается всегда все хорошо, сделал заказ, оплатил всю сумму целиком, что не мало важно, но и тут начались проблемы, оказывается что заказал слишком мало и поэтому либо цена за проф лист вырастает, либо берите больше по той же цене, как мне сказали « хоть будете знать за что платите» в итоге пришлось купить больше. По срокам мне сказали 3-5 дней, потом выясняется что две недели, хотя это все можно было избежать, просто позвонив на завод и уточнив информацию. Одним словом работа в коллективе не налажена, это подтверждается тем что одна девушка звонит потом другая и спрашивает один и тот же вопрос, доставка это вообще отдельная история, с Коммунара до Павловска ехать 15 минут, а цена 5 тысяч рублей, ужас, логистика вообще на ужасном уровне! Конечно я поехал сам забирать, но и тут не слава богу, приехал к определенному времени, а оказывается заказ-наряд не до конца оформлен, опять пришлось ждать. Одним словом больше в эту Кантору я обращаться не буду, будьте внимательны и уточняйте все до мелочей заранее. Всем добра.
Евгений Владимирович, благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на проблемные моменты в работе над заказом. Мы пообщались на эту тему с вами лично, ответим и здесь. Не скроем, неприятно получать такие отзывы, тем более, что в результате все закончилось хорошо. Мы учтем все, что вы написали, и будем стараться, чтобы такие ситуации в дальнейшем не повторялись. В летний сезон бывают различные накладки и шероховатости в сервисе, не все зависит только от нас. Но то, что зависит от нас, будем обязательно улучшать и менять. По логистике и стоимости доставки: она складывается из различных параметров. Выбор всегда остается за клиентом – заказать услугу доставки или забрать товар самостоятельно. Еще раз примите наши извинения.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом «Кровельный».
Выражаю искреннюю благодарность фирме «Кровельный Торговый Дом»: только здесь подобрали необходимые мне софиты. В частности, благодарю менеджера Ольгу Дзыско, которая оперативно уточнила информацию по товару и быстро оформила заказ. Ребята профессионалы своего дела, советую, планирую к ним обращаться еще.
Сергей, спасибо за ваш отзыв и оценку от всего нашего коллектива! Рады, что вы остались всем довольны. Ваши теплые слова помогают нам в ежедневной работе. Ждем вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".