Отзывы

Отзывы - Ваше мнение важно для нас

Ваше мнение важно для нас!

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся делать наше сотрудничество не просто хорошим, а безупречным. Ваши отзывы помогают нам улучшаться и вдохновляют на новые свершения. Ознакомьтесь с реальными историями людей, которые уже воспользовались нашими услугами.

Все отзывы (217)

  • Евгений С. 03 августа 2023, 23:02 yandex

    Начинается всегда все хорошо, сделал заказ, оплатил всю сумму целиком, что не мало важно, но и тут начались проблемы, оказывается что заказал слишком мало и поэтому либо цена за проф лист вырастает, либо берите больше по той же цене, как мне сказали « хоть будете знать за что платите» в итоге пришлось купить больше. По срокам мне сказали 3-5 дней, потом выясняется что две недели, хотя это все можно было избежать, просто позвонив на завод и уточнив информацию. Одним словом работа в коллективе не налажена, это подтверждается тем что одна девушка звонит потом другая и спрашивает один и тот же вопрос, доставка это вообще отдельная история, с Коммунара до Павловска ехать 15 минут, а цена 5 тысяч рублей, ужас, логистика вообще на ужасном уровне! Конечно я поехал сам забирать, но и тут не слава богу, приехал к определенному времени, а оказывается заказ-наряд не до конца оформлен, опять пришлось ждать. Одним словом больше в эту Кантору я обращаться не буду, будьте внимательны и уточняйте все до мелочей заранее. Всем добра.

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 07 августа 2023, 09:40

    Евгений Владимирович, благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на проблемные моменты в работе над заказом. Мы пообщались на эту тему с вами лично, ответим и здесь. Не скроем, неприятно получать такие отзывы, тем более, что в результате все закончилось хорошо. Мы учтем все, что вы написали, и будем стараться, чтобы такие ситуации в дальнейшем не повторялись. В летний сезон бывают различные накладки и шероховатости в сервисе, не все зависит только от нас. Но то, что зависит от нас, будем обязательно улучшать и менять. По логистике и стоимости доставки: она складывается из различных параметров. Выбор всегда остается за клиентом – заказать услугу доставки или забрать товар самостоятельно. Еще раз примите наши извинения.

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом «Кровельный».

  • Sergey Y. 02 августа 2023, 15:11 yandex

    Выражаю искреннюю благодарность фирме «Кровельный Торговый Дом»: только здесь подобрали необходимые мне софиты. В частности, благодарю менеджера Ольгу Дзыско, которая оперативно уточнила информацию по товару и быстро оформила заказ. Ребята профессионалы своего дела, советую, планирую к ним обращаться еще.

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 07 августа 2023, 09:42

    Сергей, спасибо за ваш отзыв и оценку от всего нашего коллектива! Рады, что вы остались всем довольны. Ваши теплые слова помогают нам в ежедневной работе. Ждем вас снова!

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • ​Евгений Созин 02 августа 2023, 14:53 2gis

    Начинается всегда все хорошо, сделал заказ, оплатил всю сумму целиком, что не мало важно, но и тут начались проблемы, оказывается что заказал слишком мало и поэтому либо цена за проф лист вырастает, либо берите больше по той же цене, как мне сказали « хоть будете знать за что платите» в итоге пришлось купить больше. По срокам мне сказали 3-5 дней, потом выясняется что две недели, хотя это все можно было избежать, просто позвонив на завод и уточнив информацию. Одним словом работа в коллективе не налажена, это подтверждается тем что одна девушка звонит потом другая и спрашивает один и тот же вопрос, доставка это вообще отдельная история, с Коммунара до Павловска ехать 15 минут, а цена 5 тысяч рублей, ужас, логистика вообще на ужасном уровне! Конечно я поехал сам забирать, но и тут не слава богу, приехал к определенному времени, а оказывается заказ-наряд не до конца оформлен, опять пришлось ждать. Одним словом больше в эту Кантору я обращаться не буду, будьте внимательны и уточняйте все до мелочей заранее. Всем добра.

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 07 сентября 2023, 09:22

    Евгений Владимирович, благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на проблемные моменты в работе над заказом. Мы пообщались на эту тему с вами лично, ответим и здесь. Не скроем, неприятно получать такие отзывы, тем более, что в результате все закончилось хорошо. Мы учтем все, что вы написали, и будем стараться, чтобы такие ситуации в дальнейшем не повторялись. В летний сезон бывают различные накладки и шероховатости в сервисе, не все зависит только от нас. Но то, что зависит от нас, будем обязательно улучшать и менять. По логистике и стоимости доставки: она складывается из различных параметров. Выбор всегда остается за клиентом – заказать услугу доставки или забрать товар самостоятельно. Еще раз примите наши извинения. С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом «Кровельный».

  • сергей деордица 01 августа 2023, 10:00 yandex

    Спасибо большое за качественный товар спасибо сотрудникам доброжелательные вежливые, быстро привезли.И огромное спасибо Александру Ф

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 04 августа 2023, 12:43

    Сергей, благодарим вас за высокую оценку и теплые слова в адрес Александра и наших коллег. Будем стараться и дальше работать так, чтобы вам было с нами комфортно! Всегда рады вам!

    С уважением и наилучшим пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • олег и. 01 августа 2023, 09:21 yandex

    Спасибо за качественную работу: четко, слаженно, рперативно. Приобрел лестницу хорошего качества с хорошей скидкой!

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 04 августа 2023, 12:00

    Олег, добрый день! Огромное спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны лестницей, ее ценой и нашей работой. Ждем вас снова!

    С уважением и наилучшим пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Зуев в. 31 июля 2023, 10:29 yandex

    Заказывал две пачки сайдинга, не хватило на обшивку дома.Нашел в Торговом доме, созвонился с менеджерами, скинули счёт, сразу оплатил.На следующее утро позвонила милая девушка Сабина, сказала, что можно забирать, оформили пропуск.Приехал на склад, оформил документы на получение и забрал.Все отлично, спасибо!

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 03 июля 2023, 14:30

    Вячеслав, спасибо вам за оценку нашей компании и теплые слова в адрес менеджеров и логиста Сабины! Это очень приятно. Всегда рады вам, если нужно будет что-то еще из материалов нашего ассортимента - добро пожаловать!

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • игорь п. 28 июля 2023, 09:40 yandex

    Выражаем благодарность менеджеру Александру, логисту Екатерине, водителю Константину за профессионализм. Специалисты в своём деле, внимательно выслушали наши пожелания, предложили оптимальное решение " Цена-качество". Всё было вежливо и ненавязчиво. Звезду снял за брак завода производителя. Карнизные планки пришли с браком, возврат оформили быстро и без проблем.

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 31 июля 2023, 10:15

    Игорь, спасибо за отзыв в адрес всех наших специалистов - Александра, Константина, Екатерины! По оценке - это справедливо. Но мы всегда стараемся оперативно решать проблемы наших клиентов, как вы и смогли в этом убедиться. Спасибо за понимание ситуации. Всегда рады вам, обращайтесь, если будут нужны другие материалы!

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Ольга А. 27 июля 2023, 12:48 yandex

    Кровельный ТД, большое спасибо за оперативную работу по подбору и доставке кровельных материалов. Хочется отметить менеджеров за их слаженную работу. Отдельное спасибо Голещихину Семену за консультацию. Было приятно иметь с Вами дело.

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 31 июля 2023, 10:10

    Ольга, спасибо за ваш отзыв, оценку работы нашего коллектива и менеджера Семена Голещихина! Нам очень приятно, это вдохновляет нас быть лучше! До новых встреч, обращайтесь, всегда порекомендуем, подберем нужный материал, обеспечим оперативную доставку.

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Инкогнито 1288 26 июля 2023, 14:44 yandex

    Хорошая компания. Оперативно находят нужное решение. Особая благодарность Ольге Дзыско за чуткий и грамотный подход к клиенту,

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 31 июля 2023, 10:05

    Спасибо за вашу оценку нашей компании и отзыв о работе Ольги! Мы стараемся быть полезными для нашим клиентов, и обратная связь от вас помогает нам в этом. Ждем вас снова!

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Виталий Р. 24 июля 2023, 10:10 yandex

    Компания ТД Кровельный спасибо за хорошую работу. Отдельное огромное спасибо менеджеру Бойкову Сергею за знание своей работы.

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 27 июля 2023, 10:15

    Виталий, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку как нашей компании, так и менеджера Сергей Бойкова. Если понадобятся какие-либо другие материалы для ремонта и строительства - всегда рады вам, обращайтесь!

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Яночка Чадова 21 июля 2023, 14:43 yandex

    Хорошая компания! Консультант Федоренко Александр вежливый, внимательный оформил заказ на фасадные панели. Заказ доставили в Великий Новгород в короткие сроки. Спасибо, за хорошее обслуживание!

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 24 июля 2023, 12:05

    Яна, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и фото! Очень рады, что вы оперативно получили фасадные панели и остались довольны работой Александра. Если понадобится что-то еще из строительных материалов - обращайтесь, подберем!

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Олег 21 июля 2023, 09:54 yandex

    Приятно было работать с этой компанией. Консультацией помог Голещихин Семён, заказ был исполнен в срок, доставили в оговоренное время без хлопот, водитель молодец. Всем большое спасибо!

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 21 июля 2023, 11:31

    Олег, благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны работой наших специалистов и оперативностью доставки. Обращайтесь, всегда рады вам!

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Александр 14 июля 2023, 08:23 yandex

    Обращаюсь в эту компанию уже второй раз. В компании работает компетентный и очень доброжелательный персонал. Особо хочется выразить благодарность менеджерам Голещихину С. и Комарову А. за помощь в подборе и оформления заказа.

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 21 июля 2023, 09:15

    Александр, спасибо за отзыв о нашей компании и менеджерах отдела продаж Семене и Алексее! Мы постараемся и дальше соответствовать вашей высокой оценке. Всегда рады видеть вас, обращайтесь, если что-то еще из материалов будет нужно!

    С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Сергей К. 13 июля 2023, 19:23 yandex

    Очень хорошо работает компания, оперативно, надежно.
    Большое спасибо Ольге Дзыско за внимание, чуткость и профессионализм. Хороший, современный менеджер. Браво!!!

    Посмотреть ответ организации
    Представитель компании Кровельный Торговый Дом
    Ответ организации 17 июля 2023, 10:02

    Сергей, большое спасибо за такой приятный отзыв о работе Ольги! Всегда рады вам, обращайтесь! Будем и дальше стараться соответствовать вашей высокой оценке.

    С уважением и наилучшим пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".

  • Сергей К. 13 июля 2023, 03:00 yandex

    Очень хорошо работает компания, оперативно, надежно.
    Большое спасибо Ольге Дзыско за внимание, чуткость и профессионализм. Хороший, современный менеджер. Браво!!!

Показывать на странице
Отзывы - Ваше мнение важно для нас!