Показывать на странице
Ваше мнение важно для нас!
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся делать наше сотрудничество не просто хорошим, а безупречным. Ваши отзывы помогают нам улучшаться и вдохновляют на новые свершения. Ознакомьтесь с реальными историями людей, которые уже воспользовались нашими услугами.
Все отзывы (253)
Не первый раз заказываем материалы здесь, цены самые адекватные. Выбор большой, поиск по сайту иногда даёт сбои, но в целом удобно подбирать по параметрам. Менеджер Федоренко Александр быстро перезвонил, все уточнили, заказали. В целом, довольны сотрудничеством
Здравствуйте, Нина, благодарим от всей души за ваш отзыв о работе с нами! Мы обязательно продолжим улучшать наш сайт, чтобы всё работало корректно и понятно для вас! Рады слышать, что наш менеджер вам помог. Приходите снова! С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Искала профлист на крышу, нашла эту компанию. Консультант Рабцов Алексей все посоветовал, а потом все просчитал по моей не самой простой крыше. По раскладке получалось, что не хватает ширины профлиста и Алексей предложил заменить на металлочерепицу более широкую, чтобы избежать излишков. По цене разница совсем небольшая. Все чертежи были оперативно присланы и связь не пропадала. Рабочие моменты обсуждались и решались оперативно. С доставкой тоже не возникло никаких проблем. Оговорили сроки с Ирадой Новрузовой и все вовремя доставлено. Товар был упакован хорошо, водитель все сверил по накладной. Спасибо ребятам и компании! У меня остались только положительные эмоции после обращения в данную компанию! Спасибо!!!
Светлана, благодарим, что решили потратить свое время и оставить честный отзыв о работе с нами, мы очень это ценим! Рады слышать, что наши сотрудники смогли помочь и дали советы, которые пригодились. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Недавно купил штакетник в ТД Кровельный, и остался доволен выбором. Материал прочный, выглядит очень симпатично, что сразу придало забору аккуратный вид, особенно с шахматкой. Менеджеры помогли с выбором и подробно рассказали о монтаже. Заказ доставили вовремя, и всё было в полном комплекте. Хороший сервис, рекомендую!
Здравствуйте, Николай. Благодарим за ваш честный отзыв о сотрудничестве с нами. Мы старались для вас, и будем рады рекомендациям. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Хорошая компания с большим выбором товара по приемлемым ценам! Отдельное спасибо Александру Федоренко, который работал с нами, компетентный сотрудник, который помог решить все вопросы.
Здравствуйте, Юлия, спасибо за ваш теплый отзыв. Держим лучшие цены для вас! Приходите к нам снова за строительными материалами. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Обратилась в Кровельный Торговый Дом за фасадными материалами. Приехала в офис, и осталась довольна: большой выбор и отличный коллектив. Рассчитали нужный объём, объяснили по монтажу и дополнительным элементам. Бюджет был ограничен, но оформила покупку в рассрочку. Доставили всё вовремя, материалы отличные, уже хочется приступить к монтажу. Спасибо
Здравствуйте, благодарим за ваш честный отзыв! Надеемся, ваш монтаж прошел гладко и фасад прослужит вам много лет. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Покупал здесь новый металлический фасад для дома на прошлой неделе, предыдущий был деревянный, простоял долго но надоел. По моему заказу никаких накладок не возникло, ожиданием не морили, менеджеры общались со мной вежливо. Монтаж прошел гладко, все как по инструкции от производителя. Так что 5 звезд без вопросов и удачи вам
Спасибо за такую высокую оценку и пожелания, Даниил! Всегда рады стараться для вас. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Все понравилось, покупали металлочерепицу на крышу. Менеджеры оперативно отвечали в ватсапе, мы были в курсе каждого этапа нашего заказа, такое отношение, конечно, оставляет только приятные впечатления! Будем обязательно рекомендовать Кровельный Дом друзьям и знакомым)
Любовь, благодарим вас за отзыв! Мы всегда стараемся сообщать о всех изменениях касательно вашего заказа, чтобы вы не беспокоились. Спасибо за рекомендации. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Крайне негативный опыт сотрудничества с данной компанией. Покупал металлический сайдинг. Не рекомендую связыватьсЯ.
1) сначала обманули со сроками изготовления и задержали на месяц
2) о задержке сами не сообщают, надо их искать и выяснять
3) считать сайдинг с использованием заводских элементов оформления ( углов не умеют ), в итоге рпсчеты делаются неверно.
4) расчеты по замерам — раскладку также делают с ошибками.
5) доставка — не смогли за один заход привезти, кладовщики недогрузили товар, а водитель сразу по приезду предлагает все оплатить и не проверять и лишь проверка согласно накладноц выявляет некомплект.
6) после обращения решить вопрос со своими ошибками перестают выходить на связь( конкретно сотрудница Ильвес Ольга) и предлагать конструктивные пути выхода. После долгих дозвонов контакты руководства не дают и предлагают писать пистменный запрос на который потом не отвечают.
В общем если хотите потратить впустую время/нервы/ финансы, то Кровельный Дом та сама организация.
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за потраченное время на отзыв, мы признательны любой критике, которая поможет оптимизировать наши процессы и сделать их ещё лучше, прозрачнее для наших клиентов. Что касается сроков изготовления и задержки, сроки проката были озвучены ещё на момент оплаты, когда сырье было в наличии, но вы изъявили неготовность принимать груз и какое-то время не согласовывали запуск в производство, т.к. не могли определиться с датой. В итоге, когда вы определились с датой – сырьё для изготовления заказа закончилось, в связи с чем сроки проката увеличились, и мы вас об этом предупредили. Что касается расчётов с использованием заводских элементов оформления, то расчет сайдинга с нашей стороны всегда делается по рекомендациям производителя, после данной претензии от завода был получен ответ, что наш расчет верный и соответствует требованиям. Если придерживаться инструкции по монтажу на сайте производителя, никаких проблем с установкой сайдинга у наших клиентов не возникает. Касательно расчётов по замерам, расчеты были сделаны по вашим размерам и с вами же согласованы, ошибок в раскладке не было, но вы сделали монтаж по предварительной раскладке, а не по согласованной в производство (которая вам отправлялась и вами была согласована). Касательно доставки, некоторые планки действительно не догрузили на заводе, но мы довезли их за свой счёт как можно скорее. Мы достаточно долго старались вести конструктивный диалог, объясняя, что у нас все расчеты корректны, ссылаясь на производителя, на инструкции и рекомендации по монтажу, но вы нас не услышали. Нам очень жаль, что в итоге при монтаже у вас возникли трудности и вы остались разочарованы сотрудничеством с нами. Тем не менее, желаем вам удачи и успехов в будущих проектах! С уважением, "Кровельный Дом"
Опыт работы с этой компанией весьма не гативный.2 сентября я произвёл заказ металического сайдинга на сайте было указано что изготовление до 5 раб дней. На деле мне позвонили 4 сентября и сказали что не могут изготовить то что я заказал прислали то что они могут изготовить я выбрал и ждал когда мне скажу кого числа будет готово но и тут мне не кто не сообщил 7 сентября я уже сам позвонил и мне говорят что мой заказ будет готов только 19 сентября я и с этим смерился. 18 сентября я позвонил у знать как дела с моим заказом и узнаю что он будет готов только 21. Звоню уже 21 и тут опять он не готов говорят что будет готов 25 сентября и что в этого готов он был 23 сентября а забрать его я уже не мог так как столько отпрашиватся с работы и переносить свои дела у же было наглость. А и ещё сумма та что на сайте была меньше чем на самом деле. Эта фирма сама не производит покрайней мере сайдинг. Забирал я свой со склада фирмы Грант лайн.Мне очень не понравилось
КРЫШУ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОЧНО НЕ ТУТ.
Здравствуйте, Ростислав. Спасибо за то, что оставили отзыв, мнение каждого клиента важно для нас и помогает становиться лучше. Предварительная дата изготовления вашего заказа была известна сразу, как он был сформирован и отправлен - 25 сентября. Вы были проинформированы об этом автоматически, и заказ был изготовлен в указанный срок. Что касается наценки на малые объемы заказа - о ней вы тоже знали заранее, и на нашем сайте соответствующая информация о правилах акций и скидок имеется в общем доступе. Мы являемся дилерами проверенных заводов-производителей, что позволяет нам обеспечивать для клиентов самую выгодную стоимость на продукцию высшего заводского качества! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления после работы с нами. Желаем вам дальнейших успехов в строительстве. С уважением, "Кровельный Дом"
Заказывала сайдинг и сопутствующие строй материалы для отделки фасада дома. Всё четко, быстро и качественно. Отдельное спасибо Федоренко Александру за помощь и терпение!)
Вам спасибо за отзыв! Обязательно передадим нашему сотруднику комплименты и благодарности. Будем рады видеть вас снова! С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Заказывала недостающий элемент сливной системы, менеджер быстро все уточнил, выставил счёт, привезли даже раньше указанного срока, сбросил координаты склада, заехала, забрала товар. Все быстро и оперативно.
Инна, благодарим за ваш отзыв! Всегда рады помочь. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Вениамин Медведев.
9 сентября заказал фасадные панели и материалы для их монтажа. Очень внимательная менеджер Юлиана Манькова помогла определить нужное количество материала, Ирада Новрузова оперативно сообщала когда и куда прибыть для получения товара. Отличная фирма. 5 звезд!
Вениамин, спасибо за ваш отклик и обратную связь! Обязательно передадим комплименты нашим сотрудникам. Приходите к нам снова! С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Александр Федоренко подобрал всё чётко, какие-то позиции подправили, где-то даже подсказал, сделал скидку. Единственное, если оплачивать по qr-коду, то надо оплатить всё заранее, но после оплаты всё привезли без проблем.
Благодарим за вашу обратную связь, продолжим работать над удобством и прозрачностью наших условий. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Начитавшись хвалебных отзывов о данной организации, заказала в ней материалы для установки забора. И тут всё началось…
Заказала ворота не стандартного размера, согласилась ждать 3 недели изготовления, но когда их привезли, то оказались не те размеры. Ладно, поехала к ним в офис, договорились привезти те, которые заказала, через неделю, и тут они молодцы — привезли. НО!!! Размер теперь тот, а встроенная калитка не по заказу! Ладно, стрясла с них скидку за свои неоправданные ожидания и забрала то, что привезли. Но и это ещё не всё!!! Во время монтажа оказалось, что балки все кривые винтом, всё покоцанное, толщина металла не соответствует заявленной на 1-1,5 мм, краска на направляющих при сварке горит, столбы с точечной сваркой… в общем результат — огромная сумма денег потраченная на откровенную халтуру, испорченное настроение и огромная куча впустую потраченного времени на переговоры.
Завод, с которым работают… — в общем руки бы им все поотрывать за такое качество!
Не советую, обходите стороной, этих перекупов, качество товара в части штакетного забора отвратительное, сами не производят, сами не привозят, только перепродажей занимаются.
Елена, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили свой отзыв. Нам очень важно мнение каждого нашего клиента. Нам искренне жаль, что покупка ворот (размер 42001900 со встроенной калиткой и штакетником, включая столбы 8080 – 3 шт., заглушки 80*80 – 3 шт., засов, фиксаторы, подшипники и 43 шт. штакетника) за 17 050 руб. не оправдала ваших ожиданий. Что касается толщины металла: по документам вам были отгружены лаги толщиной 1,5 мм, столбы – 2 мм, сваи – 3,5 мм, и эти параметры не могут отличаться от реальных, особенно на заявленные вами 1-1,5 мм. Касаемо покраски: краска действительно может обгорать при сварке, поэтому перед такими работами сварочные зоны следует очищать, а после – заново окрашивать швы. Мы являемся дилерами крупных заводов-производителей и никогда не заявляли, что у нас собственное производство. Наши дилерские условия позволяют предлагать продукцию высокого заводского качества по максимально выгодным ценам. С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".
Огромное спасибо, за всю проявленную работу сотрудникам с кем мы делали заказ на гибкую черепицу, и за своевременную доставку, все прошло чётко и в срок!!!
Вам благодарность от нас за честный отзыв. Мы сделали всё зависящее от нас, надеемся, что ваша кровля прослужит долго! С уважением и пожеланием удачи, Торговый Дом "Кровельный".