Показывать на странице
Ваше мнение важно для нас!
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся делать наше сотрудничество не просто хорошим, а безупречным. Ваши отзывы помогают нам улучшаться и вдохновляют на новые свершения. Ознакомьтесь с реальными историями людей, которые уже воспользовались нашими услугами.
Все отзывы (150)
Не оперативно работают, заказ после оплаты приходится ждать неделю если не больше, у конкурентов цены ниже
Павел, спасибо за отзыв! Сроки изготовление продукции устанавливаем не мы, а производители. По ценам: из вашего отзыва не ясно, с какими конкурентами и по какому товару вы сравнивали. Всего доброго, Торговый Дом "Кровельный".
Хотим от нашей семьи поблагодарить коллектив Кровельного дома. Искали фасадные панели в оттенке слоновая кость, приехали на Гражданский 111 в офис и там выбрали среди образцов именно те, что хотели, у нас когда-то были уже похожие. Оплатили и потом через несколько дней забрали сами со склада. Больше всего понравилось, что можно посмотреть перед покупкой панель, помогли и по количеству, посчитали. Спасибо, как будем новый забор, только к вам теперь!
Виктор, спасибо за отзыв! Просто огромное спасибо от всего нашего коллектива. Обращайтесь еще, будет рады видеть вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный"
Покупали профлист оцинковку для забора и каркас калитки. Доставка в Сестрорецк, все прошло хорошо, без проволочек. Была небольшая накладка у нас по времени, переносили дату, но логист все разрулила, молодец! Ребята, спасибо. Рекомендуем.
Андрей, было приятно прочесть, что вам было комфортно работать с нами, что все доставили в нужный срок! Мы старались. Обращайтесь! С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Приятная контора и персонал. Оператор Голещихин Семен все расчитал, выбрали время доставки удобное для нас. Груз по списку, водитель помог с выгрузкой.
Николай, благодарим за отзыв и добрые слова в адрес наших сотрудников! Если вам понадобится еще что-то из строительных материалов, то будем рады, звоните, приезжайте.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Хорошая компания, большой ассортимент и достойные цены. Благодпрность Семёну Голощихину и Сабине Мурадовой, пошли на встечу и всё сделали оперативно и качественно. Рекомендую
Петр, добрый день! Большое спасибо за отзыв и вашу оценку работы наших специалистов. Мы стараемся держать широкий ассортимент и хорошие цены. Будем рады видеть вас снова, если что-то еще из материалов потребуется – обращайтесь!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный"
Закупал металлочерепицу и сайдинг. Все было оформлено и доставлено максимально быстро, на сколько это возможно. Например черепица заказывалась на производстве в Москве. Большое спасибо менеджеру Александру Федоренко и логисту Екатерине Прокачевой. Еще порадовало качество материалов.
Дополнительно. Еще раз заказывал металлочерепицу, другой конфигурации, чем предыдущий раз. Опять отлично отработал менеджер Александр Федоренко. Срок выполнения примерно 10 дней, стандартно. Качество тоже на высоте.
Спасибо большое за высокую оценку и теплые слова, Виктор! Нам важно знать, что и на этот раз заказ металлочерепицы произведен в срок и вы остались довольны сотрудничеством с нами, работой Александра и Екатерины, а также качеством продукции. Благодарим за ваше доверие! Всегда рады вам!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Выражаю искреннюю благодарность фирме «Кровельный Торговый Дом»: здесь подобрали необходимые мне софиты. В частности, благодарю менеджера Ольгу Дзыско, которая оперативно уточнила информацию по товару, и быстро оформила заказ, девушку, к сожалению не уточнил имя, которая информировала о прибытии товара в офис, а также водителю доставившему товар в срок и без повреждений. Ребята профессионалы своего дела, советую, планирую к ним обращаться ещё.Спасибо!
Андрей, от всего нашего коллектива и Ольги Дзыско, а также логиста Сабины благодарим вас за высокую оценку и теплые слова! Мы старались, нам очень приятно это прочесть! Всегда рады вам, обращайтесь, ждем вас снова ! Спасибо!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный"
Обратилась в компанию-нужно было купить материалы на наличники, заменить водостоки и подшиву крыши. Со мной работал Голещихин Семён. Вы же понимаете-заказ делает женщина, половину названий не знаю. Отдать должное менеджеру. Помог всё подобрать, всё посчитал, очень вежливо и доступно объяснил. Заказ забрала. Спасибо, буду обращаться ещё.
Добрый день, Ирина! Большое спасибо за ваш отзыв с высокой оценкой компании и словами благодарности в адрес менеджера Семена. Нам очень приятно знать, что вы остались довольны качеством обслуживания и сроками выполнением заказа. Будем рады видеть вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Начинается всегда все хорошо, сделал заказ, оплатил всю сумму целиком, что не мало важно, но и тут начались проблемы, оказывается что заказал слишком мало и поэтому либо цена за проф лист вырастает, либо берите больше по той же цене, как мне сказали « хоть будете знать за что платите» в итоге пришлось купить больше. По срокам мне сказали 3-5 дней, потом выясняется что две недели, хотя это все можно было избежать, просто позвонив на завод и уточнив информацию. Одним словом работа в коллективе не налажена, это подтверждается тем что одна девушка звонит потом другая и спрашивает один и тот же вопрос, доставка это вообще отдельная история, с Коммунара до Павловска ехать 15 минут, а цена 5 тысяч рублей, ужас, логистика вообще на ужасном уровне! Конечно я поехал сам забирать, но и тут не слава богу, приехал к определенному времени, а оказывается заказ-наряд не до конца оформлен, опять пришлось ждать. Одним словом больше в эту Кантору я обращаться не буду, будьте внимательны и уточняйте все до мелочей заранее. Всем добра.
Евгений Владимирович, благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на проблемные моменты в работе над заказом. Мы пообщались на эту тему с вами лично, ответим и здесь. Не скроем, неприятно получать такие отзывы, тем более, что в результате все закончилось хорошо. Мы учтем все, что вы написали, и будем стараться, чтобы такие ситуации в дальнейшем не повторялись. В летний сезон бывают различные накладки и шероховатости в сервисе, не все зависит только от нас. Но то, что зависит от нас, будем обязательно улучшать и менять. По логистике и стоимости доставки: она складывается из различных параметров. Выбор всегда остается за клиентом – заказать услугу доставки или забрать товар самостоятельно. Еще раз примите наши извинения.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом «Кровельный».
Выражаю искреннюю благодарность фирме «Кровельный Торговый Дом»: только здесь подобрали необходимые мне софиты. В частности, благодарю менеджера Ольгу Дзыско, которая оперативно уточнила информацию по товару и быстро оформила заказ. Ребята профессионалы своего дела, советую, планирую к ним обращаться еще.
Сергей, спасибо за ваш отзыв и оценку от всего нашего коллектива! Рады, что вы остались всем довольны. Ваши теплые слова помогают нам в ежедневной работе. Ждем вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Начинается всегда все хорошо, сделал заказ, оплатил всю сумму целиком, что не мало важно, но и тут начались проблемы, оказывается что заказал слишком мало и поэтому либо цена за проф лист вырастает, либо берите больше по той же цене, как мне сказали « хоть будете знать за что платите» в итоге пришлось купить больше. По срокам мне сказали 3-5 дней, потом выясняется что две недели, хотя это все можно было избежать, просто позвонив на завод и уточнив информацию. Одним словом работа в коллективе не налажена, это подтверждается тем что одна девушка звонит потом другая и спрашивает один и тот же вопрос, доставка это вообще отдельная история, с Коммунара до Павловска ехать 15 минут, а цена 5 тысяч рублей, ужас, логистика вообще на ужасном уровне! Конечно я поехал сам забирать, но и тут не слава богу, приехал к определенному времени, а оказывается заказ-наряд не до конца оформлен, опять пришлось ждать. Одним словом больше в эту Кантору я обращаться не буду, будьте внимательны и уточняйте все до мелочей заранее. Всем добра.
Евгений Владимирович, благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на проблемные моменты в работе над заказом. Мы пообщались на эту тему с вами лично, ответим и здесь. Не скроем, неприятно получать такие отзывы, тем более, что в результате все закончилось хорошо. Мы учтем все, что вы написали, и будем стараться, чтобы такие ситуации в дальнейшем не повторялись. В летний сезон бывают различные накладки и шероховатости в сервисе, не все зависит только от нас. Но то, что зависит от нас, будем обязательно улучшать и менять. По логистике и стоимости доставки: она складывается из различных параметров. Выбор всегда остается за клиентом – заказать услугу доставки или забрать товар самостоятельно. Еще раз примите наши извинения. С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом «Кровельный».
Спасибо большое за качественный товар спасибо сотрудникам доброжелательные вежливые, быстро привезли.И огромное спасибо Александру Ф
Сергей, благодарим вас за высокую оценку и теплые слова в адрес Александра и наших коллег. Будем стараться и дальше работать так, чтобы вам было с нами комфортно! Всегда рады вам!
С уважением и наилучшим пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Спасибо за качественную работу: четко, слаженно, рперативно. Приобрел лестницу хорошего качества с хорошей скидкой!
Олег, добрый день! Огромное спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны лестницей, ее ценой и нашей работой. Ждем вас снова!
С уважением и наилучшим пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Заказывал две пачки сайдинга, не хватило на обшивку дома.Нашел в Торговом доме, созвонился с менеджерами, скинули счёт, сразу оплатил.На следующее утро позвонила милая девушка Сабина, сказала, что можно забирать, оформили пропуск.Приехал на склад, оформил документы на получение и забрал.Все отлично, спасибо!
Вячеслав, спасибо вам за оценку нашей компании и теплые слова в адрес менеджеров и логиста Сабины! Это очень приятно. Всегда рады вам, если нужно будет что-то еще из материалов нашего ассортимента - добро пожаловать!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".
Выражаем благодарность менеджеру Александру, логисту Екатерине, водителю Константину за профессионализм. Специалисты в своём деле, внимательно выслушали наши пожелания, предложили оптимальное решение " Цена-качество". Всё было вежливо и ненавязчиво. Звезду снял за брак завода производителя. Карнизные планки пришли с браком, возврат оформили быстро и без проблем.
Игорь, спасибо за отзыв в адрес всех наших специалистов - Александра, Константина, Екатерины! По оценке - это справедливо. Но мы всегда стараемся оперативно решать проблемы наших клиентов, как вы и смогли в этом убедиться. Спасибо за понимание ситуации. Всегда рады вам, обращайтесь, если будут нужны другие материалы!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Торговый Дом "Кровельный".